Politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Atelier Chloé (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat sur celui-ci.

Collecte d’informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats.
Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour une assistance client.

Dans la présente Politique de Confidentialité, nous faisons référence à toutes les données pouvant identifier directement ou indirectement un individu (y compris les informations mentionnées ci-dessous) comme des « Informations Personnelles ».

Veuillez consulter ci-dessous les types de données que nous collectons, ainsi que les finalités correspondantes.

Informations relatives à l’appareil

Exemples d’informations personnelles collectées :
version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, pages ou produits consultés, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le site.

Objectif de la collecte :
assurer le bon fonctionnement du Site, optimiser la navigation et effectuer des analyses sur l’utilisation du Site afin d’améliorer nos performances.

Source de la collecte :
collectée automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.

Divulgation à des fins commerciales :
partagée avec nos partenaires techniques, notamment notre prestataire Shopify.

Informations relatives à la commande

Exemples d’informations personnelles collectées :
nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Objectif de la collecte :
traiter vos commandes, fournir nos produits et services, communiquer avec vous, effectuer des vérifications de fraude et, si vous y consentez, vous envoyer des informations ou offres promotionnelles relatives à nos produits.

Source de la collecte :
fournie directement par vous lors du processus de commande.

Divulgation à des fins commerciales :
partagée avec nos prestataires de services logistiques et de paiement afin d’assurer le traitement et la livraison de votre commande.

Assistance client

Si vous nous contactez, nous collectons les informations personnelles nécessaires pour répondre à votre demande (nom, e-mail, contenu du message, historique de commande, etc.).

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos Informations Personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à remplir nos obligations contractuelles.
Par exemple :

• Shopify pour l’hébergement de notre boutique en ligne (plus d’informations sur : https://www.shopify.com/legal/privacy

• Les prestataires de paiement pour le traitement sécurisé des transactions

• Les services logistiques pour la livraison des commandes

Nous pouvons également partager vos données personnelles pour nous conformer aux lois et règlements en vigueur, répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs mentionnés ci-dessus, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Vos droits

Conformément à la législation applicable (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles

• Droit de rectification ou de suppression

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition au traitement

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits ou poser toute question concernant la protection de vos données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
📩 contact@atelierchloe.fr

Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de Confidentialité à tout moment, afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, pour poser une question ou déposer une plainte, vous pouvez nous écrire à :
📩 contact@atelierchloe.fr